お客様の満足度はLightingo.jpにとって非常に重要です。製品にご満足いただけない場合、または製品に問題がある場合、以下の返品ポリシーに従って、安心して返品手続きを行っていただけます。

1. 返品条件

1.1. 返品は、製品が未使用で、新品状態で、元の梱包およびラベルが完全な状態である場合に受け付けられます。

1.2. 製品に欠陥がある場合、または間違った製品が届いた場合、返品は無償で受け付けられます。

2. 返品期限

返品を希望される場合、商品の受け取り後7日以内にご連絡いただき、返品手続きを開始してください。

3. 返品の手続き

3.1. 返品を希望する場合、カスタマーサポートにご連絡いただくか、ウェブサイト上のお問い合わせフォームを使用して、詳細をお知らせください。カスタマーサポートは、返品手続きを案内し、必要な情報を提供いたします。

3.2. 返品を受け付ける前に、製品の状態を確認いたします。返品が承認された場合、詳細な手順を提供いたします。

4. 返金と交換

4.1. 承認された返品は、原則としてお支払い方法に応じて返金されます。返金が完了するまでには数営業日かかる場合があります。

4.2. 交換が希望される場合、在庫がある場合に限り、同等の商品と交換いたします。

5. 配送に関する返品

製品に欠陥がある場合や、誤った商品が届いた場合、返品に関する配送コストはLightingo.jpが負担いたします。それ以外の理由での返品に関する配送コストはお客様のご負担となります。

6. お問い合わせ

製品の返品に関する質問やお手伝いが必要な場合、お気軽にカスタマーサポートにご連絡ください。私たちはお客様のご質問にお答えし、お手伝いいたします。

注意: この返品ポリシーは、詳細な情報を提供するための一般的なガイドです。返品に関する詳細な条件や手続きについては、具体的な注文に関する詳細情報を確認し、カスタマーサポートと連絡を取ってください。

Lightingo.jpはお客様の満足度を最優先にし、製品に関する信頼性と品質を提供するために努力しています。どうぞ安心してショッピングをお楽しみください。